Пропали деньги

26.02.2026 12:35
306
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 24.02 в 14 ч. я оплатил штраф ГАИ через Госуслуги с карты ПСБ.Деньги с карты списали сразу, но штраф не оплатился. 25.02 я позвонил в банк. Мне сказали : подождите до 14ч. После 14 ч. позвонил снова. Сказали : деньги поступят до конца рабочего дня. Ничего не изменилось. 26.02 сумму штрафа на Госуслугах подняли, т.к. срок уплаты вышел.Позвонил в банк. Сказали - ждите до 13 марта. Попросил вернуть деньги на карту. Сказали : не можем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T09:32:38+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-04T11:36:16+03:00
Здравствуйте. При обращении 25.02 на горячую линию оператор предоставил Вам не верную информацию по срокам обработки операций по переводу денежных средств, озвучив, что максимальный срок обработки составляет 24 часа. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. 25.02 Вы обратились повторно на горячую линию, где оператор проинформировал Вас корректно о том, что списание денежных средств со счета производится не позднее рабочего дня Банка, следующего за днем поступления в Банк оформленных надлежащим образом документов, из которых однозначно следует, что распоряжение о проведении операции подано Клиентом, и средства должны быть списаны со счета. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка