Т-банк-самый не пунктуальный банк РФ

26.02.2026 14:11
505
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

История сотрудничесва с банком была длинной, всë было на уровне и акции и кэш беки, пока не случилось оно... Блокировка карты ) 

Заблокировали под предлогом защиты от мошенничества, якобы перевод мог быть под действием мошеников. Окей, функция хорошая, но потом начался цирк . 

1) приехал представитель от тбанка, по линии "фрод". Убедился, что это не мошеники, и я сама пыталась совершить перевод 

2) в ТП отписки, что ждите, вы с вами свяжемся 

3) назначили вторую встречу, приехал представитель, сфотографировал меня , документы, квартиру... 

4) потом начали начначать рандомные встречи, не обсудив с сомной удобное время и место. Перенесла встречу на нужную дату, в итоге тишина, автоматически встреча пропала

5) назначили снова встречу, в этот раз я не успела подойти к телефону, ответить на звонок, ок. Виновата) 

6) назначили ещё одну встречу, даже толком не знают сами для чего, в итоге представитель просто пропал. ТП отвечает шаблонами, такое чувство, что боты работают у них в поддержке 

7) на момент написания отзыва, 26.02 нет ровным счетом никакого ответа от банка, что там с картой, когда снимки блокировку (или просто закроют счёт), что там с этими представителями 

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-27T16:06:03+03:00
Здравствуйте. Система мониторинга сработала правильно. У нас возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Сейчас расследование завершили. Возможность операций в личном кабинете и мобильном приложении восстановили, карту рекомендуем перевыпустить. Вы обращались к нам в чате по вопросу заблокированной карты. Сотрудница верно сообщила информацию, что карту заблокировала система безопасности и озвучила сроки, когда мы свяжемся с вами. Дополнительно вы уточняли о встрече, которая ранее не состоялась, сотрудница перенесла встречу на удобный для вас день и время. Здесь мы ошиблись, так как встреча не требовалась, извините за это. Также приносим извинения за встречи, которые мы отменяли по техническим причинам. Наши действия и консультации не оставим без внимания, спасибо за сигнал.
user-155824444522
2026-02-26T17:00:26+03:00
Прошло 3 часа с момента написания отзыва, и вот чудо - проблему решили. Не знаю, это благодаря Банки ру или совпадение. Но моя проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Страховка

Оценка 5

Решил подключить дополнительную страховку для путешествий от Т-банка. Быстро оформили страховку в путешествие на меня и родственников, просто написал в чат с запросом, там же... Читать полностью

16.09.2026

Отличный бонус для клиентов и адекватная поддержка!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом использования Т-Банка (Тинькофф). Недавно получил персональное предложение как давний клиент: 30 дней подписки Pro и страховки долга в подарок. Решил... Читать полностью

15.09.2026

Быстрое решение страхового случая во Вьетнаме и полное покрытие расходов

Оценка 5

Находясь в поездке во Вьетнаме, я столкнулась с неприятной ситуацией — сильно заболело горло и поднялась температура. Решила обратиться по страховому полюсу Т-Страхования... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с внесением чека

Оценка 5

В очередной раз убедилась как легко и удобно покупать акционные товары с картой Т банка. Ежедневно проверяю раздел кэшбэка , где часто попадаются товары с 50%-100% возврата от... Читать полностью

15.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Позвонил на горячую линию Т-банка оператор 35493 - Артём быстро понял мою потребность оформить полисы страхования, через 10 минут перезвонил и сказал что услуга оказана. В этот... Читать полностью

14.09.2026

Помощь с платежами

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой: заблокированы счета на картах в связи с долгом, который в данное время оспаривается, но нужно совершать ежемесячные платежи. Любые... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка