Карта 180 дней без процентов, по факту в договоре - до 101 дня!

26.02.2026 15:25
1126
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь зарплатным клиентом банка ПСБ. В декабре 2025 года в приложении банка высветилось предложение - кредитная карта 180 дней без %. Решила воспользоваться предложением и оформила заявку в приложении. Заявка была одобрена даже в большем объеме, чем я просила, что меня удивило и обрадовало, так как весь последний год на все мои заявки поданные через зарплатного менеджера стабильно приходили отказы даже на запрос смешных сумм кредита (до 50 тыс. руб.). 22.01.2026 года я пришла в офис для оформления кредитной карты. Сотрудник банка оформила все необходимые документы, но вместо печатного варианта кредитного договора я получила пояснение, что теперь подписание договоров происходит ТОЛЬКО ЭЛЕКТРОННО, и что сам договор будет выслан мне на электронную почту, где я смогу ознакомиться со всеми документами, при этом мне был распечатан "документ" в котором указывалось, что льготный период составляет 180 дней. Всегда читаю документы прежде чем подписывать, а в этот раз поверила, что "всё так" и поставила так называемую цифровую подпись не увидев самих условий договора. В итоге, когда получила на электронную почту договор, то обнаружила, что согласно п. 6 индивидуальных условий договора потребительского кредита установлен льготный период не 180 дней, а !!! ДО 101 дня. 06.02.2026 обратилась в банк с вопросом: "Как так?" и получила ответ, что по техническим причинам в договоре отображается не 180 дней, а 101 и что сейчас проводится работа по устранению данного несоответствия (скин прилагаю). Составила претензию с просьбой заключить дополнительное соглашение и привести условия договора в соответствие с заявленными при заключении договора. На что 23.02.2026 года получила ответ: ... что "Заключив с Банком Договор, Вы выразили свое согласие условиями предоставления кредита, с обязательством исполнения содержащихся в Договоре требований, в том числе согласились производить возврат кредита и уплату процентов в размерах и сроки, установленные Договором... срок Льготного Периода (далее ЛП) можно посмотреть и подтвердить на нашем официальном сайте Банка, в Условиях предоставления потребительского кредита с лимитом кредитования (кредита в виде овердрафта) Раздел Карты -> Тарифы и Документы -> Документы по кредитным картам (сборник пск, условия кредитования). Согласно Условий предоставления потребительского кредита с лимитом кредитования (кредита в виде овердрафта) с 12 ноября 2025г. по картам, оформленным в период с 11 сентября 2024г. (включительно) предоставляется ЛП до 180 календарных дней.Таким образом у банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваши требований." Вот такой замечательный ответ. Можно что угодно размещать в разделах приложения, но в любом спорном вопросе, в том числе в суде приниматься будет во внимание ПОДПИСАННЫЙ Кредитный договор, в котором льготный период указан - 101 ДЕНЬ. Так же остается открытым вопрос: на какой день банк ПСБ начнет начислять 59,99 % годовых на заемные средства на 102 день или на 181. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДПИСЫВАТЬ электронно договор кредитования требуйте, что бы вам его распечатали, ВЕСЬ! для изучения, что бы потом не попасть в такую же ситуацию. Скрины переписки с банком прикладываю. Ответ банка так же. Считаю, что если бы это действительно был технический сбой, то банк бы заключил дополнительное соглашение и привел условия кредитования в соответствие с заявленными в приложении, на сайте и т.д. Но банк отказывается это делать. Делайте выводы. Особенно неприятно, что такое отношение к постоянным, зарплатным клиентам. 

ПСБ
ПСБ
2026-02-26T16:30:12+03:00
Здравствуйте. Информация о Кредитной Карте «100 » размещена на сайте Банка: https://www.psbank.ru/Personal/CreditCards/100_Plus В настоящее время Банком проводится акция: при оформлении карты с 11.09.2024г. льготный период всегда будет 180 дней, в ином случае - 101 день. Действительно, в Индивидуальных условиях содержится информация о льготном периоде 101 день. В настоящее время Банком осуществляются необходимые мероприятия по доработке программного обеспечения для корректного отражения в Индивидуальных условиях льготного периода по договорам, заключенным в период проведения акции. При оформлении Кредитной Карты «100 » в период проведения акции, льготный период установлен в 180 дней.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка