Карта 180 дней без процентов, по факту в договоре - до 101 дня!
Являюсь зарплатным клиентом банка ПСБ. В декабре 2025 года в приложении банка высветилось предложение - кредитная карта 180 дней без %. Решила воспользоваться предложением и оформила заявку в приложении. Заявка была одобрена даже в большем объеме, чем я просила, что меня удивило и обрадовало, так как весь последний год на все мои заявки поданные через зарплатного менеджера стабильно приходили отказы даже на запрос смешных сумм кредита (до 50 тыс. руб.). 22.01.2026 года я пришла в офис для оформления кредитной карты. Сотрудник банка оформила все необходимые документы, но вместо печатного варианта кредитного договора я получила пояснение, что теперь подписание договоров происходит ТОЛЬКО ЭЛЕКТРОННО, и что сам договор будет выслан мне на электронную почту, где я смогу ознакомиться со всеми документами, при этом мне был распечатан "документ" в котором указывалось, что льготный период составляет 180 дней. Всегда читаю документы прежде чем подписывать, а в этот раз поверила, что "всё так" и поставила так называемую цифровую подпись не увидев самих условий договора. В итоге, когда получила на электронную почту договор, то обнаружила, что согласно п. 6 индивидуальных условий договора потребительского кредита установлен льготный период не 180 дней, а !!! ДО 101 дня. 06.02.2026 обратилась в банк с вопросом: "Как так?" и получила ответ, что по техническим причинам в договоре отображается не 180 дней, а 101 и что сейчас проводится работа по устранению данного несоответствия (скин прилагаю). Составила претензию с просьбой заключить дополнительное соглашение и привести условия договора в соответствие с заявленными при заключении договора. На что 23.02.2026 года получила ответ: ... что "Заключив с Банком Договор, Вы выразили свое согласие условиями предоставления кредита, с обязательством исполнения содержащихся в Договоре требований, в том числе согласились производить возврат кредита и уплату процентов в размерах и сроки, установленные Договором... срок Льготного Периода (далее ЛП) можно посмотреть и подтвердить на нашем официальном сайте Банка, в Условиях предоставления потребительского кредита с лимитом кредитования (кредита в виде овердрафта) Раздел Карты -> Тарифы и Документы -> Документы по кредитным картам (сборник пск, условия кредитования). Согласно Условий предоставления потребительского кредита с лимитом кредитования (кредита в виде овердрафта) с 12 ноября 2025г. по картам, оформленным в период с 11 сентября 2024г. (включительно) предоставляется ЛП до 180 календарных дней.Таким образом у банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваши требований." Вот такой замечательный ответ. Можно что угодно размещать в разделах приложения, но в любом спорном вопросе, в том числе в суде приниматься будет во внимание ПОДПИСАННЫЙ Кредитный договор, в котором льготный период указан - 101 ДЕНЬ. Так же остается открытым вопрос: на какой день банк ПСБ начнет начислять 59,99 % годовых на заемные средства на 102 день или на 181. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДПИСЫВАТЬ электронно договор кредитования требуйте, что бы вам его распечатали, ВЕСЬ! для изучения, что бы потом не попасть в такую же ситуацию. Скрины переписки с банком прикладываю. Ответ банка так же. Считаю, что если бы это действительно был технический сбой, то банк бы заключил дополнительное соглашение и привел условия кредитования в соответствие с заявленными в приложении, на сайте и т.д. Но банк отказывается это делать. Делайте выводы. Особенно неприятно, что такое отношение к постоянным, зарплатным клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Помощь с открытием счета и кредитки
хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...
Прекрасный сервис
Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...