Решён вопрос о процентах по вкладам на общую сумму свыше 1,5 млн.р

27.02.2026 00:41
1096
4
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Хотел открыть 25.02.2026г. вклад на 3 года. У меня есть подписка «Халва.Десятка»; в течение срока вклада ежемесячно выполняю ПРАВИЛО 10х20 (10х10 для Социальной Халвы); не отключаю подписку; не допускаю просрочек. Проценты по вкладу "Зимняя выгода" на три года = 12,5%, при этом с подпиской и при условии на общую сумму вкладов до 1,5 млн.р. повышенный процент = 17,5%. У меня вкладов сейчас больше, чем на 1,5 млн.р. Но мои вклады заканчиваются летом 2028 года. Возник вопрос, если я сейчас открою вклад на три года, то до лета 2028 года по нему будет 12,5 процентов, а далее до конца февраля 2029 года будет 17,5 %. Так ли это или я ошибаюсь? Обратился в личном кабинете в чат банка. Оператор С-ва Анастасия дала, на мой взгляд, неверный ответ. Поэтому обратился и к другим операторам. 

 От И-ной Елены и от Л-ной Екатерины получил профессиональный ответ, что если уже есть вклад/вклады в сумме 1,5 млн ₽, то повышенная ставка по вновь открываемым вкладам будет рассчитываться только с момента завершения действия вклада, оформленного ранее. То есть сначала надбавка идет на ранее открытые вклады до 1,5 млн рублей. После закрытия вкладов, повышенные условия переходят на другие вклады аналогично до 1,5 млн рублей. При этом нужно не отключать подписку и выполнять оборот. Всё чётко и конкретно. Спасибо этим операторам за их профессионализм!

25.02.2026 в 22.21

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T12:58:22+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-27T01:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка