Сотрудник всё чётко разъяснил про комиссии и рассрочки с подпиской и без

27.02.2026 13:38
302
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 февраля в 13 часов я обратился в чат через приложение Совкомбанка, и задал вопрос о порядке рассрочки при оплате за счёт кредитного лимита по карте "Халва" с вариантами с подпиской и без (чтобы получать максимальную рассрочку и не платить комиссию за платежи НЕ-партнёрам Халвы), а также о том, обусловлена ли рассрочка по рефинансированию наличием подписки, а также о том, в какие периоды действует подписка. Всё это в целом я понял на сайте банка, но оставались сомнения, хотел уточнить — поэтому обратился в чат. Мне помог сотрудник — Егор Ч-в: пояснил все важные нюансы, благодаря этому я понял, как избежать лишних расходов (комиссий) и максимизировать рассрочки. Егор объяснил понятно — так, что снял все пробелы в моём понимании продукта. Подключу подписку в следующем месяце (прямо сейчас не обязательно). Я поставил оценку — 5, отлично, спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T22:13:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п. 3.8.18 в) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/ ]Правил Народного рейтинга[/url]. 06.03.2026 Отзыв пересмотрели, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-27T14:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка