Как Яндекс банк привлекает большим кэшбэком и обманывает
Пользуюсь сервисами Яндекса уже несколько лет, подключен Плюс на годы вперёд. Увидел баннер, с акцией по карте Про, с начислением 50% кэшбэк баллами Плюса за покупки по карте, максимально 3000 баллов Плюса. Необходимо было сделать по 1 покупке в категории Супермаркеты и Заправки используя карту Про.
Покупки были сделаны 30 декабря, в период проведения акции, за них начислили обычный кэшбэк по выбранным категориям, но так и не начислили повышенный кэшбэк по акции — 3000 баллов Плюса.
Поддержка уже два месяца меня футболит, пишут что занимаются вопросом в индивидуальном порядке, но кэшбэк я так и не получил.
Все скриншоты я приложил.
Дополню отзыв после решения моего вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...