Самый отвратительный банк

Здравствуйте. Мы решили провести акцию, чтобы наши клиенты могли оценить преимущества премиального обслуживания. Дело в том, что сервис может быть бесплатным, а у вас уже выполняется одно из условий. Это значит, что вы могли бы пользоваться большим количеством привилегий без доплаты. В рамках акции вам доступно 2 бесплатных периода Premium. Когда этот срок пройдет, мы проверим: если вам снова будет доступен бесплатный Premium, оставим его подключенным, а если нет — отключим. Никаких списаний не будет. Мы связывались с вами и предлагали подключить сервис, но вы отказались. Проверили консультации с 2024г. по текущее время и не нашли обращений, в которых вы самостоятельно просили не подключать Premium. Можем позвонить с предложением оформить наш продукт или рассказать о его условиях. Не делаем это навязчиво. Чтобы отказаться от таких предложений, достаточно написать в чат и сообщить о своем желании. В консультации верно сообщили, что подключили сервис по акции. Также рассказали, что мы его отключим, если условия акции не будут соблюдаться —никаких списаний не будет. Вы попросили отключить сервис, для чего мы соединили вас с профильной командой. После отключения сервиса передали обращение для возмещения подписки Pro, по которому вернули оплаченный период. После отключения Premium мы переключили диалог для решения вопроса по открытию дебетовой карты и ответили через 6 минут. Время ответа оператора зависит от нагрузки на линию. Мы автоматически открыли карты клиентам, чьи вклады и накопительные счета перешли к нам из Росбанка. Простите, что сразу не пояснили, что карта была открыта при его реорганизации. В консультации сработали не лучшим образом, когда не проверив информацию по заявке, отвязали все устройства и сбросили пароль для безопасности, заподозрив, что заявка могла быть оставлена мошенниками. Верно сказали, что мы не открываем счета самовольно. Сейчас договор дебетовой карты заблокирован для его закрытия.