ПАО «Уралсиб» блокирует честных клиентов

27.02.2026 17:00
358
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу выразить крайнее возмущение работой ПАО «Банк Уралсиб». 21.02.26 я получила СМС о блокировке счета. С этого момента началось издевательство надо мной, над постоянным клиентом, который всем всегда рекомендовал этот «замечательный банк». Как только мне пришло смс о блокировке, я сразу позвонила в банк, оператор заверил, что это «ошибка», заявка в СБ направлена, и вопрос решат за 3 рабочих дня, в итоге никто не перезвонил. Спустя 5 дней, со мной связалась сотрудница колл-центра, которая вообще не понимала сути проблемы и просто отправила меня в офис. Почему меня не направили туда сразу, сэкономив 5 дней??? Дальше началось игнорирование в офисе, я приехала в отделение, где провела 2 часа, составляя подробную пояснительную записку о происхождении средств, которую у меня потребовал Банк (какие-то 30 и 40 тысяч) продажа б/у колес за 40 000 руб., возврат долга 34 000 руб. и личные переводы для оплаты кредита). Сотрудник офиса сказал, нужно подождать, пообещал связаться со мной до 12:00 следующего дня. Снова тишина. Спустя еще три дня я приехала в банк сама. Вместо решения вопроса мне заявили: я в «черном списке». Либо я предоставляю фотографии проданных б/у колес и иные нелепые «доказательства» бытовых сделок, либо блокировка останется навсегда. Считаю это правовым беспределом. Я добросовестно выполнила требования банка, с прозрачными и открытыми пояснениями денежных средств, а в ответ получила хамское игнорирование и требования, выходящие за рамки здравого смысла и закона. Банк блокирует счета за оплату кредита и продажу личных вещей, отказываясь принимать письменные объяснения. Требую: немедленно рассмотреть мою пояснительную записку и восстановить доступ к ДБО. В противном случае я закрываю все счета, ухожу в ВТБ и направляю жалобу в ЦБ РФ на необоснованное удержание средств и нарушение процедур 115-ФЗ.
Уралсиб
Уралсиб
2026-03-02T09:21:06+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. В рамках рассмотрения вашего отзыва по предоставленным персональным данным, мы не зафиксировали блокировки карты\счета или личного кабинета в интернет-банке. Для проведения проверки по ситуации, просим держателя карты лично направить сообщение на эл. почту pretension@uralsib.ru, в тексте письма необходимо указать описание ситуации, ФИО, номер телефона. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка