Некомпетентность в решении вопроса по предоставлению платёжных реквизитов

27.02.2026 18:03
593
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я прохожу процедуру банкротства в городе Воронеж. У меня в сбербанке ипотека. Закладные на квартиру были переданы потом в пао дом.рф, как я узнала. Ипотека продолжает обслуживаться в сбербанке. С дом.рф заключено мировое соглашение, что ипотека продолжается оплачиваться уже третьим лицом. По мировому соглашению и решению суда от 20.10.25 года я должна частично вернуть уплаченную организацией госпошлину, которую они заплатили при подаче заявления в суд о включении в реестр кредиторов. Мне необходимы реквизиты, по которым я смогу осуществить возврат. Изначально вообще дали некорректные. И дать их должны только лично мне, даже юристы мои не могут их получить. Начиная с января 2026 года я не могу их получить, потому что меня загоняли между сбербанком и дом.рф. То никто ничего не знает, то документы предоставьте дополнительно спустя месяц, чтобы смогли помочь, в итоге никто ничего не сделал. После многочисленных звонков в сбербанк, хождение в офис ничего не дало. Гоняют между сбером и дом.рф..Это что издевательство? Я уже написала жалобу, напишу ещё, отправлю в вышестоящие инстанции, пойду в суд, потому что из всего этого не исполняется решение суда со стороны организации. У меня в марте 2026 года выходит срок оплаты. Зачем сбербанк отдаёт тогда закладные? Чтобы потом бросать своих клиентов? Я просто хочу вернуть им их же деньги и спать спокойно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T20:35:43+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы. 23.03.26 После объединения отзывов, меняем оценку на 3. Изначально отзыв размещался с оценкой 2.
user-359119440147
2026-03-05T19:51:10+03:00
Спасибо. Вопрос решен
Сбербанк
Сбербанк
2026-03-02T13:12:00+03:00
Здравствуйте! Я подготовила для вас реквизиты. Вы можете получить из в любом офисе по паспорту, назвав номер обращения 260226-7002-083674 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-359119440147
2026-03-05T19:50:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка