Бронирование валюты

27.02.2026 18:47
279
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.02.2026 около 14 часов я позвонил в контактный центр, чтобы забронировать покупку фунтов на Ленинском пр 137 г. Санкт-петербург. Сотрудник центра мне ответил что фунты в нужном мне количестве там есть. После чего мне в течении какого-то времени мне прийдет смс номером брони. Приехав на Ленинский 137 , я узнал что фунтов у них нет и бронь в смс у меня на ул. Юных Ленинцев дом 3 в городе Москва. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-24T22:13:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2026-03-11T19:44:59+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение и возможность предоставить разъяснения по описанной ситуации. Банком была проведена внутренняя проверка, включающая анализ записей телефонных переговоров и данных системы резервирования. По результатам проверки установлено, что 26 февраля Вы несколько раз обращались на горячую линию Банка, однако из-за нестабильного качества связи соединение прерывалось. В ходе последующего разговора была оформлена заявка на резерв денежных средств в размере 300 фунтов стерлингов. Учитывая перебои связи во время разговора, сотрудник мог некорректно расслышать продиктованный Вами адрес отделения. В целях подтверждения оформления резерва и уточнения информации на указанный Вами номер телефона было направлено SMS-сообщение, содержащее код бронирования и адрес отделения Банка. Отмечаем, что направление SMS-сообщения с параметрами резерва является стандартной процедурой Банка и позволяет клиенту проверить корректность указанных данных до визита в офис. Вместе с тем нам искренне жаль, если произошедшая ситуация доставила Вам неудобства. Мы рады, что смогли связаться с Вами и урегулировать возникший вопрос. Если у Вас появятся дополнительные вопросы или потребуется консультация, Вы всегда можете обратиться на горячую линию Банка по телефону 8 800 200 86 38. С уважением, Служба контроля качества

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,99
средняя оценка
83.33%
решено проблем
23 669
отзыва
23 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Камкомбанка

Обмен валюты

Оценка 5

Добрый День. Сегодня, 11.06.2026 посетила с мужем отделение банка Камкомбанк на ул. Победы д2, часто посещаем этот банк. Сегодня обменивали старые юани. Старший специалист Г-ва Г... Читать полностью

11.06.2026

Удобная покупка валюты

Оценка 5

30 мая 2026 года в 13:12 в отделении КАМКОМБАНКа в Грузинском переулке , д.16, в г. Москва я приобрел доллары США. Предварительно через сайт банка я зарезервировал нужную мне сумму... Читать полностью

31.05.2026

Продажа валюты

Оценка 5

Здравствуйте! 30.05.2026 в 13:54 я обратился в отделение банка номер 0438/0099 для продажи американских долларов. Опрератор Г-ва Е.Ю. проинформировала меня о текущем курсе... Читать полностью

30.05.2026

Обмен валют

Оценка 5

Обменивал доллары старого образца 30.05.2026 11:49 в филиале г. Екатеринбурга на Кузнецова 21. Посмотрел курс покупки в банках города, оказалось, что лучший курс в Камкомбанке... Читать полностью

30.05.2026

Все отлично

Оценка 5

30.05.26 В12:07 операционист О-кая Б.А. Покупка валюты по резерву. Все быстро и оперативно без очереди. Один из немногих банков где все было в наличии и работали в выходной . Все... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Был тридцатого мая две тысячи двадцать шестого года в оифсе Камком Банка по алресу: город Москва, Алтуфьевское Шоссе, дом восемьдесят. Обслуживала Р-ва Светлана Н-вна... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить операциониста С-ву В. В за хорошее , качественное обслуживание. Я обратилась в банк г Краснодар ул Северная 311 приобрести юани. Я совершала валютообмен. Мне... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка