Премиум от МКБ

27.02.2026 20:16
503
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был клиентом МКБ 12 лет, получал приятную компенсацию за расходы на такси по акции "На такси с выгодой" как премиум клиент. Согласно опубликованным правилам данной акции с 01.01.2026 для того, чтобы получать возмещение затрат (2500/мес) на такси нужно было иметь баланс 10 млн руб для Москвы и 6 млн руб для регионов, что было подтверждено консультантом в чат-боте банка. В январе вдруг мне мой перс.менеджер пишет, что и для регионов правила меняются и с 01.03.2026 даже старые клиенты теряют все привелегии и теряют право использовать "привелегию" по этой акции. Дальше происходит обман: у меня в феврале 2026 отрубают эту "привелегию" мотивируя это тем, что "я не планировал увеличивать баланс до премиум" (потрясающие телепатические способности менеджеров МКБ). Обращаение в поддержку со ссылкой на то, что изменения должны вступить в марте 2026, не дали результата.  Для себя понял одно, у банка совсем все плохо, нужно выводить все что можно, пока не опубликовала отчётность за 2025, по всей видимости там все плохо, если решили экономить на мелочах и просто внаглую кидать старых клиентов. Понял 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T13:58:32+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-03-06T16:43:37+03:00
Здравствуйте! Условия предоставления обслуживания Премиум и Премиум + изменились с 1 января 2026 года. Информация доступна на [url=https://mkb.ru/premium?groupPremiumTabs=1/] сайте[/url] банка. Действующим клиентам, которые не выполняли новые условия, уровень обслуживания не снижали сразу, чтобы было время внести средства до действующих критериев. Так как с вашей стороны новые условия не были выполнены, в феврале изменили уровень обслуживания с Премиум + на Премиум. Сожалеем, но компенсировать поездки на такси от 25 февраля не получится:( Видим, что в чате оператор предоставил вам некорректную информацию. Передали информацию руководителю подразделения, приняты меры. Хотели бы извиниться за эту ситуацию, и сегодня начислили баллы «МКБ Бонус». Надеемся на продолжение сотрудничества с вами! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка