Благодарю за помощь
Зайдя в раздел Кэшбэк и сервисы, я рассмотрела подраздел Задания и награды и там обнаружила задание - 5% кэшбэка в категории Коммунальные услуги за оплату коммунальных услуг от 100 рублей. С вопросом - будет ли 5% кэшбэка на одну или несколько оплат коммунальных услуг в ноябре или декабре, если я выполню предложенное задание - я обратилась в чат 24 ноября в 17:55. В ту же минуту подключилась Валерия и сообщила, что нужно выполнить оплату в разделе платежи - коммунальные услуги - поиск по ИНН или через сканер ЖКУ от 100 рублей в одну оплату, а на декабрь будет доступна категория ЖКУ на все операции ЖКУ от 100 рублей. Я спросила - до какого числа, месяца нужно выполнить это задание и нужно ли данное предложение банка как-то активировать. Она ответила, что задание нужно выполнить до 30 ноября, а актировать его можно зайдя в раздел заданий - нажать на задание - начать - оплатить ЖКУ. Я уточнила - как пойму, что выполнила задание после оплаты коммунальных услуг. Валерия написала, что через несколько дней данные обновятся и данная категория появится к довыбору, а уведомления не предусмотрены. Я спросила о том - какой будет лимит кэшбэка по данной категории. Она сообщила, что суммарный лимит по всем категориям составляет 5000 рублей в месяц и дополнительная категория ЖКУ также входит в этот лимит. Я поинтересовалась, что если в декабре мне предложат категорию Коммунальные услуги, то будут ли суммироваться эти категории. Валерия пояснила, что при наличии задания, аналогичная категория к выбору не предлагается, поэтому они не будут суммироваться. В ходе диалога Валерия ответила на все мои вопросы, а полученные от неё ответы способствовали правильному пониманию акционного задания, его выполнения и, как результат, получение кэшбэка 5% за оплату ЖКУ в декабре по этой дополнительной категории.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...