Благодарность за быстрое решение вопроса
24 января 2026 года я обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка по вопросу неверного удержания баллов кэшбэка за возвращенную покупку. 24 декабря 2025 года я купила авиабилет у партнера карты Халва-Уральские авиалинии на сумму 17036 руб. Мне был начислен кэшбэк за покупку в сумме 1703 руб. 19 января 2026 года я сдала данный билет и авиакомпания за вычетом комиссии 400 руб. за возврат авиабилета мне вернула 16 636 руб. Деньги поступили на карту 23 января. Но кэшбэк к возврату был не 1636 руб., а в 2 раза больше-3327 руб. Я написала в чат поддержки. Мне ответила Ф-ва Ирина. Она создала обращение и сказала, что мой вопрос будет рассмоьрен в течение 10 рабочих дней. Но уже 27 января мне пришло смс сообщении о том, что баллы кэшбэка скорректированы и в качестве компенсации за доставленные неудобства мне был подарен промкод на 300 руб., что бвло очень приятно.Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за быстрое решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...