Возврат комиссии за перевод
24.02.2026г.совершил перевод денежных средств с карты Альфа Банка на свою карту Промсвязьбанка.При этом была удержана комиссия в размере 1391.58 р.При осуществлении перевода предупреждения о возможности взымания комиссии не поступило,иначе я бы отказался от такого вида перевода денежных средств. Для меня сумма комиссии сущесвенно большая , всвязи с чем я обратился к оператору банка через мобильное приложение через чат посреством звонка с вопросом о возможости возврата вышеуказанной комиссии. Оператор провел разьяснение по данной ситуации и подсказал как можно оспорить комиссию,при этом отправил смс сообщение на мой телефон со ссылкой,где была форма для заполнения завления об оспаривании комиссии,что является очень удобным способом.Таким образом мною было оформлено обращение А-26022721055 от 27.02.2026г.сразу после обработки операции. В результате комиссия была возвращена практически сразу после заявления.Благодарен руководству банка за понимание и решение возникшей проблемы,а также сотруднику контакт-центра Ольге, которая грамотно и профессионально разьяснила мои действия по решению моего вопроса.Я являюсь активным пользователем финансовых продуктов Альфа-банка с Июля 2023г.,в целом обслуживанием доволен,рекомендую всем знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...