Оператор помогла подключиться к маркетинговой акции "Киберпонедельник" и подробно рассказала условия

В феврале 2026 года в мобильном приложении банка увидел, что проходит акция "Киберпонедельник", с возможностью получить кэшбэк за онлайн покупки до 100%. Акция шла с 26 января и я ни как не мог к ней подключиться. Сроки акции ограничены по времени. А я не знал и не мог найти нужный раздел приложения, где данная акция активировалась. Решил обратиться за помощью в поддержку и также интересовали детали промоакции, особенности получения кэшбэка. 

15 февраля 2026 года (в 17ч 47 мин) через чат мобильного приложения банка с вышеуказанной проблемой обратился в поддержку. Робот быстро соединил с оператором по имени А-ва Сабина. Она внимательно изучила мои вопросы и подробно рассказала условия акции. 

Сабина отметила, что нужно покупать в онлайн магазинах на сумму от 3000 р и чеки регистрировать в приложении акции, в определенные дни. Как оказалось, что акция разделена на периоды и я успевал участвовать в оставшийся период с 16 по 21 февраля. Отлично!

Оператор объяснила, чтобы получить промокоды на кэшбэк нужно крутить колесо фортуны. Он находится в специальном разделе приложения. За каждый принятый чек даётся одна попытка кручения колеса и возможность получить один промокод. В итоге я понял механизм, один чек от 3000 р - одна попытка кручения колеса - один промокод. Чем больше чеков, соответственно тем больше призов. В целом, стало понятнее благодаря поддержке.

После общения с оператором я быстро зарегистрировался в акции, успел сделать онлайн покупки в оставшийся период. И было понятно, что из себя представляет колесо фортуны. Одним словом успел принять активное участие! 

Благодарен Совкомбанку за интересные акции и качественные продукты. А Сабине отдельное спасибо за помощь в понимании промоакции.