Некомпетентность
Подавали заявку онлайн под залог авто, после проверки всех документов, в контакт центре залогодателя отправили в отделение банка для подписания договора и выдаче карты халва( зачем вообще карту давать, если клиенту она не нужна? Если надо, всегда сам придет клиент и оформит). Отправили так как залогодатель и заемщик в разных Н.П.. В итоге в контакт центре кредит одобрили, а в отделении банка зачем-то создали новую заявку уже на залогодателя!!! Что за бред?? При этом в этот момент в офисе находилась замруководителя, которая тоже не компетентна. И пришёл в итоге отказ. Тем не менее направили заемщика снова в отделение уже в его городе и заставили сидеть просто так 3 часа и человек ушёл ни с чем. Может вы разберётесь там между контакт центром и офисами? Одни делают одно, другие делают другое. Никакой коммуникации между отделами. Мастерская на коленке выходит, а не банк. При подписании документов еще озвучивали бы что вообще человек подписывает (моя ошибка тоже в этом, что не уточнил). И что за прикол при подписании документов через приложение, когда ты убираешь кнопку "передавать данные 3 лицам" и в итоге ничего подписать не можешь. Навязывание же, это дело каждого человека. Ни в одном банке такой ситуации не было. Думаю и хорошо, что именно у вас пришёл отказ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...