Пытались обсчитать в кассе

28.02.2026 17:33
307
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получали в кассе наличные денежные средства, обнаружили расхождение с суммой переданных кассиром денежных средств и той суммой, что указана в расходном кассовом ордере. После указания на это и озвучивания требования довыдать деньги, кассир с постной миной полез куда-то в стол, достал мешочек с монетами и добавил недостающую сумму. Т.е. невыдача денежных средств из кассы связана не с тем, что в кассе банально нет размена, а связана просто с ленью кассира, которому лень привести кассу в надлежащий вид (подготовить размен) и распаковать денежные средства из пакета в столе. Впервые столкнулись с такой наглостью в банках. Мы бы поняли, если округление суммы было бы в пользу клиента, но в данном случае кассир решил, что клиент должен подарить банку остаток суммы. Тут все очевидно - если кассиру лень распаковывать деньги - он выдает клиенту разменом больше, а в конце вносит в кассу недостачу из личных средств. Наглость и хамство, ужас. Кассир так же не здоровается и не отвечает "до свидания" от клиента. Отдельно стоит отметить кадровую оптимизацию Совкомбанка, где даже кассир за бронестеклом сидит в гарнитуре и, видимо, звонит очередным потенциальным клиентам Халвы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T05:32:47+03:00
Уточните, пожалуйста, вам удалось направить информацию банку? В комментариях к отзыву вы так же можете указать адрес офиса и дату посещения. 16.03.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
nebuchadnezzar
2026-03-05T07:58:42+03:00
Да, на электронный адрес банка сведения направленны.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-01T12:39:05+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Для рассмотрения ситуации просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru дополнительные данные: номер договора, а также адрес офиса и дату посещения. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Без предоставления указанной информации мы не сможем провести проверку, подтвердить или опровергнуть указанные факты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
nebuchadnezzar
2026-03-27T10:02:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка