Очень «заботливый» банк

01.03.2026 00:35
1480
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 В январе открыл в банке накопительный счёт (офис на Курской, Мск) . Процент был выгодный- 17%. Специально уточнил у девушки- фиксируется ли процент с учётом приветственной надбавки. Да, конечно на 2 мес, уверенно ответила. С февраля процент сменился, -1%. Но это ладно, где то в недрах тарифов недпрочел сам. Хотя об уровне сотрудников говорит. 

Сегодня перевёл по СБП на другие свои счета ДС после окончания ПН. Все ок. Перевожу остаток на свой же счёт в БКС Банке, только там у меня другой номер телефона. Имею право. Но почему то перевод заблокирован. Звоню в АТБ, только не того номера что в банке. Уж извините, там лимит закончился. Ответа по существу не получаю, почему заблокирован перевод, но после этого мне еще и вход в банковское приложение блокируют(я видите должен с собой номер счета в АТБ носить, а без него- до свидание). 

В итоге деньги зависли, и я должен лично явиться в офис в понедельник, теряя доход с этой суммы за 2 дня, деньги на проезд и полдня времени. 

Мне такая "забота" от вас нафиг не нужна. А ссылка на 115-фз и 161-фз вас не оправдывает, так они противоречат Конституции рф и Закону о банках и банковской деятельности, которые выше по статусу. 

Но это лирика. А по факту- ваши алгоритмы проверки ниже плинтуса, если они блокируют перевод на мой же счёт, активно работающий. 

Буду предъявлять претензии и писать жалобу в БР. 

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-03-05T11:02:07+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Банки обязаны обеспечивать безопасность средств своих Клиентов и защищать их от различных посягательств, включая мошенничество, несанкционированный доступ и другие виды противоправных действий. Блокировка - это временная мера, направленная на защиту интересов Клиента и предотвращение возможных финансовых рисков. Банк осуществляет Идентификацию Клиента, в соответствии с законодательством Российской Федерации и разработанными в соответствии с ним внутренними нормативными документами и правилами Банка по Идентификации. Поскольку вы позвонили в банк с не контактного номера (не привязанного к договору), оператор не имел юридического права провести полную удаленную идентификацию и разблокировать доступ к счетам. Это стандартная мера, чтобы мошенники не могли получить доступ к вашим денежным средствам, просто позвонив с любого телефона. Мы ценим ваше время и сожалеем о неудобствах, но приоритетом банка в данном случае является сохранность ваших накоплений. С уважением, команда АТБ.
user-945517657157
2026-03-10T02:07:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка