Здравствуйте. Я 06.02.2026 года купила два билета на спектакль "Райские яблочки" на сайте Красбилет, оплатив дебетовой картой Совкомбанка. Спектакль должен был пройти 23 февраля, однако 16 февраля на сайте Красбилет появилась информация об отмене этого спектакля и там же правила возврата денег. Просмотрев правила возврата денег за билеты (8 страниц) и скачав заявление на возврат (2 страницы) я решила попробовать сначала обратиться в Совкомбанк и отменить операцию покупки билетов. 18 февраля я обратилась в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка с этой проблемой. Мне ответила оператор К-ва Яна. Она сначала предложила самостоятельно попробовать вернуть деньги за билеты по инструкции, но когда я спросила про возможность опротестовать операцию, то Яна составила обращение. Мне сразу пришло смс сообщение о том, что моё обращение принято в работу и результат будет известен до 5 марта. И как результат 27 февраля мне на дебетовую карту поступили 3000 рублей, затраченные на покупку билетов. Я очень благодарна сотрудникам Совкомбанка за такую профессиональную работу. Они избавили меня от самостоятельного изучения кучи документов и написания заявления на возврат, где надо было предоставить много информации. Я бы на всё это потратила бы намного больше времени, чем обращение в чат и описание всей ситуации (20 минут). Как хорошо, что у Совкомбанка есть какая замечательная, профессиональная команда сотрудников, которая поможет с любой проблемой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...