Установка пин-кода
Вчера, 28.02.2026, а районе 20.00 (по МСК),у меня возникла проблема. При попытке полнения банковской карты (через банкомат ВТБ), у меня, естественно, запросили пин-код. Дважды ввëв один и тот же пин-код, на экране было написано, что пин-код введëн неверно. Я запаниковал, т. к знаю, что при трëх неправильных попытках ввода пин-кола карта блокируется.
Я начал писать по данной проблеме в чат-бот. Там мне дали инструкцию, которую я выполнил. Но я не был уверен, что всë сделал правильно, и при последующем вводе пин-кода, карта не будет заблокирована.
Я решил связаться с оператором Совкомбанка. В течение примерно 5 минут, меня связали с оператором. К сожалению, из-за волнения, и спешки, я не запомнил имя этой девушки. Я объяснил ей свою проблемы, и проделаные мною шаги, для устранения этой проблемы. Девушка- оператор внимательно меня выслушала, задала несколько уточняющих вопросов, и подвердила ( и успокоила), что я всë сделал правильно, и могу смело ещё раз вводить обновлëнный пин-код, и пополнить, наконец, свою банковскую карту денежными средствами. А в случае блокировки, девушка пообещала оперативно обнулить попытки ввода неправильного пин-кода.
После разговора с оператором, которой занял около пяти минут, я смог успешно пополнить свою карту.
Спасибо девушке оператору, чат-боту Катюша, и Совкомбанку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...