Не начислили кэшбэк по акции, представители дают противоречивую информацию
31 января совершил заправку на АЗС Газпромнефть через приложение банка, за неё при предварительной регистрации в акции (которую я сделал) обещали начислить 15% кэшбэка до 15 февраля. 13 февраля написал в чат, чтобы поинтересоваться, всё ли в порядке, на что представитель мне ответил, что бонусы не будут начислены, так как я не зарегистрирован в акции, а после того, как я предоставил скриншот, подтверждающий регистрацию моей карты в акции, он сменил показания, сказав, что в таком случае всё в порядке и посоветовав дожидаться начисления вознаграждения. После этого я повторно написал в чат 16 февраля, после того, как вышел срок начисления бонусов по этой акции и другой сотрудник составил обращение в банк, по которому мне было отказано в начислении вознаграждения, для получения отказа пришлось снова писать в чат, так как через приложение самостоятельно получить его не вышло.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...