Отключили Сберпрайм с концами
Всем доброго времени суток.
2,5 месяца назад подключила подписку СберПрайм, которая стоила 1 руб за 2 месяца. 17 февраля прошли эти 2 месяца и была списана полная сумма за подписку на месяц, а именно 399 рублей.
Параллельно с этим мама решила подключить на телевизоре с моего профиля на неделю СберПрайм+Премиум, подключение было именно через телевизор, через Окко. Действовала она неделю за 1 руб. 24 числа должно было быть списание за этот Премиум в полном объеме за месяц. Я 23 числа обратилась в поддержку Сбера, чтоб попросить отключить подписку, речь в чате шла именно о Премиум.
Мне сказали, что все ок, подписку отключили. И через несколько дней я заметила, что мне при заказе в Самокате не зачисляют больше бонусов за заказ, я начала разбираться и увидела, что вообще все подписки отключили.
Я обратилась в поддержку Сбера снова, меня начали мусолить и повторять одно и то же перефразировав. И только в конце сказали, что вообще-то при подключении Премиум отключается Прайм и это написано на каком-то баннере, но Баннеров на телевизоре никаких не было с предупреждениями.
Короче, что я имею по итогу:
1Нерешенную проблему по данному вопросу.
2. Из-за того, что мне все подписки поотключали, мне при заказе в самокате не зачисляли бонусы повышенные.
3. Сегодня первое марта, и опять же, из-за того, что мне отключили подписку оплаченную, мне на месяц предлагают выбирать пониженные кэшбеки.
4. Я осталась без оплаченной подписки и без денег, которые я за нее оплатила.
Как решать будем, Сбер?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...