Сотрудники банка списывают себе мои кэшбэки...

01.03.2026 10:23
382
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

Обращаюсь в банк и прошу провести расследование в отношении моих кешбэков...

Их списывают скорее всего, те, кто работает в этой системе...

С сентября я ни одно кэшбэкека не получила.

В выписке видно, что они обналичены, сняты...

Осенью, заметила, что кэшбэк начисляется и обнуляется мимо меня. Я перестала раборать с этой картой по кэшбэку.

А сегодня обнаружила, что оказывается 16 января успешко был снять МОЙ кэшбэк кем-то и выведен! 555 р. примерно.

Проошу провести расследование в отношение моих кэшбэков...

Либо сотрудники, либо, кто-то еще...

С осени 2025 года я ни получила ни одного кэшбэка - хотя они успешно ушли к кому-то! 

Можно ли это назвать кражей средств? 

Есть ли какая то статья за то, что участвуя в акции я зарабатываю для кого-то кэшбэки, которые,к то-то угоняет себе...

Списание 555 т. и 1012 р. кэшбека, баллов?

К сожалению, чат не смог помочь, гонял меня по вопросам, которых у меня нет, а системой не предусмотерно разрор кражи кэшбэка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T12:32:47+03:00
«К сожалению, чат не смог помочь», — прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации. 17.03.2026 Благодарим за обратную связь. Оценку зачли за качество консультации при обращении по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-16T14:11:30+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке мошеннических входов в Ваш личный кабинет не найдено. Операции по переводу баллов кешбэк от 06.09.2025 и 16.01.2026, проводились с вашего мобильного устройства. Сбоев, ошибок, "взломов" систем Банка, неправомерных действий работников Банка не обнаружено. После этого, осуществлялись операции переводов по системе СБП. При необходимости, в истории операций, в приложении, Вы можете сформировать документы по этим операциям, чтобы увидеть реквизиты переводов - на какой номер, кому и куда были осуществлены переводы. В случае, если данные переводы Вами не осуществлялись, рекомендуем обращаться в полицию.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,45
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 805
отзыва
3 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка