Неправдивые обещания
28 февраля у меня должен быть последний платёж по кредиту. За неделю до этого я внесла полную сумму и создала заявку на досрочное погашение. 27 числа мне пришёл арест на счёт и часть суммы была заблокирована. Я написала в поддержку, где сотрудник уверил меня, что если я довнесу заблокированную сумму обходным путём, то вечером с меня спишут деньги в полном объёме и кредит закроется, а после снятия ареста, заблокированная сумма вернётся на счёт. Я написала в поддержку ещё раз через пару часов, где сотрудник снова уверил меня в этом. в 21:15 я позвонила на горячую линию, где девушка всё посмотрела и сказала, что деньги будут списаны.
В 23:50 деньги списаны не были, мало того, кредит не был закрыт даже на минимальную сумму и до сих пор висит просрочка. Я не понимаю, причём здесь арест суммы и деньги, которые никто не трогал и их хватало для полного погашения? И каждый из сотрудников был уверен, что деньги спишутся. В итоге я переплатила и кредит не был закрыт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...