Обман, некомпетентнось или подвох

01.03.2026 11:28
854
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце ноября(возможно декабря) 25 года поступил звонок от сотрудницы банка с предложением открыть счёт копилка. Я указал, что счёт у меня уже был в начале года и информация на сайте банка не позволяет мне открыть счёт под высокий %. Но мне пояснили, что прошло пол года и я уже могу открыть. 

В 2025 году открывал и закрывал счёт в офисе, это было условие банка. Тут в лк увидел, что можно открыть онлайн. В кабинете всё выглядит красиво "новое для Вас, счёт КОПИЛКА и" тд. и тп. Всё очень похоже на предложения Альфа-банка или ВТБ, но там такого обмана, как в Совкомбанке НЕТ. 01.02.2026 открыл счёт под 17% (как я думал). 

По факту получил 01.03.26 10%. Разочарованию нет предела!! 

Будте бдительны!!! В чате проинформировали, что за неверную информацию звонившего сотрудника "накажут", мне это не интересно. Думаю, что всё что описал, не тянет на простое стечение обстоятельств. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-01T12:05:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По изложенной ситуации сообщаем, что в соответствии с условиями "Онлайн-копилки", вступившими в силу 18 января 2026 г, первые 3 месяца для новых ​​​​и действующих клиентов, впервые открывших накопительный счет, проценты начисляются по ставке 17% годовых, с 4-го месяца, а так же для клиентов, у которых есть действующий накопительный счет/ которые открывают счет повторно - 10% годовых. В ходе проверки установлено, что первый договор на Накопительный счет был открыт 28.02.2025 . Таким образом, начисление процентов по второму договору, оформленному 01.02.2026, произведено по ставке 10% годовых. В рамках данного обращения Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ass456456
2026-03-01T15:17:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка