Списывают 4 месяц подряд деньги за отключенный ими же эквайринг
В конце октября-начале ноября кончился фискальный накопитель в терминале, сообщил об этом эвотор, хотя раньше всегда сообщал Сбербанк, так как и терминалы и накопители оформляются через сбер. Сначала этот терминал искали по телефону неделю, когда наконец нашли, вызвали инженера, который пришел, отключил старый терминал, выдал новый и сообщил что можно пользоваться новым, старый заберут и он неактивен. После этого, каждый месяц списывается арендная плата за старый и новый терминал, хотя старым пользоваться вприницпе невозможно без фискального накопителя. По телефону 0321 за последние 3 месяца звонил раз 15, пересылают от одного сотрудника к другому, делаются какие то обращения, берутся под контроль, особый контроль, передаются руководству, приходят смс что обращение открыто, потом что завершено, но со мной никто ни разу так и не связался. В конце января, по телефону в одном из очередных моих обращений, мне сообщили, что списаний не должно быть больше, однако 1 февраля, как всегда списали за новый терминал и 2400 за старый. Весь февраль так же неоднократно обращался по поводу этой проблемы, опять же делали кучу обращений с супермега контролем всех на свете, списаний говорили не будет, все вернем, извините что так долго и тд, сегодня 1 марта и что? правильно снова списывают тоже самое. Обслуживание отвратительное, не советую никому, являюсь клиентом многолетним, в итоге ищу себе другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
Отличная работа!
Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а...
Благодарность!
Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип...
Эквайринг и открытие счёта
27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из...
Подключение эквайринга
Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному...