Обманная схема с ипотекой

01.03.2026 14:05
481
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В сбербанке оформляю ипотеку не первый раз и с 2016 по одному ипотечному договору (закрыла в 2018) и по последнему ипотечному догвору 2024 возникает "ситуция", которая с учетом повторения является системной "ошибкой", которую можно назвать обманной схемой. По истечению первого года выплат необходимо продлить договор страхования. Даже при условии соевременного выполнения всех условий договора, со стороны сбербанка в формулу расчета вводится ошибка, которую можно явно выявить при внесении досрочного платежа. В очередной раз столкнувшись с данной ситуацией 11.10.2025, обратилась в поддержку сбербанка, которая изначально категорически отказывалась признать "ошибку". Многократные попытки решить проблему привели к признанию проблемы, но за период 4 месяца испарвления в рачетах платежа и формирования графика Сбербанк не произвел. Обратилсь в ЦБ РФ, в Защиту прав потребителей в Арбитражный и местный суд. По произведенным мною расчетов и представленным ЦБ РФ получила официальный ответ, подтверждающий, что на стороне Сбербанка некорректное формирование граика и расчеты начисления, которые Сбербанк должен исправить. Сотрудники Сбербанка в исправлении отказали, ссылаясь, что все корректно. Сотрудники центра "заботы" отвечают шаблонами, не передают обращения юристам, не обосновывают свои расчеты, давая только общие объяснения. Ищу таких же "жертв" обманной схемы, чтобы дополнить свой судебный иск коллективной жалобой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-07T19:42:00+03:00
«Многократные попытки решить проблему привели к признанию проблемы », — расскажите, пожалуйста, о ситуации во всех подробностях. При наличии скриншотом с перепиской, добавьте их, пожалуйста, на страницу вашего отзыва. 26.03.2026 г. Скриншоты изучили. Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-810118840348
2026-03-08T21:38:35+03:00
В связи со сложившейся ситуацией и отказом Сберканка исправить некорректность графика и произвести ПЕРЕрасчет графика, скорректировав в сторону сокращения платеж и срок, я была вынуждена самостоятельно сделать расчеты по формуле аннуитентного платежа по шагам: o Рассчитайте месячную процентную ставку (i): Годовая ставка / 12 / 100. o Определите количество периодов (n): Срок кредита в месяцах. o Рассчитайте коэффициент аннуитета (К): К = (i * (1 i)^n) / ((1 i)^n - 1). o Вычислите общий аннуитетный платеж (P): P = Сумма кредита (S) * К. o Определите часть процентов в первом платеже (I1): I1 = Сумма кредита (S) * i. o Рассчитайте часть основного долга в первом платеже (S1): S1 = P - I1. o Для следующего платежа: Остаток долга уменьшается, и расчет процентов (I2) идет уже от нового остатка. И предоставить их в Центральный банк РФ, На что ЦБ РФ предоставило мне официальный ответ. На предоставленное письмо ЦБ РФ, Сбербанк отказал в перерасчете. При этом артефакты некорректности работы Сбербанка до сих пор отражаются в формировании графиков в мобильных приложениях Сбербанк и ДомКлик (см.скрины):
Сбербанк
Сбербанк
2026-03-01T20:10:05+03:00
Здравствуйте! График по вашему кредиту сформирован корректно. Проведение корректировок не требуется. Подробный ответ направили на вашу почту. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка