Консультация по акции Альфа-пятница (такси)

01.03.2026 14:57
185
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05 февраля 2026 в 22 час 42 мин я обратила с он - лайн чат Альфа-банка. Дело в том, что в акции Альфа пятница мне выпало 30% кэшбэка на такси. А завтра 06.02.2026 (в пятницу) мне как раз предстоит поездка на такси в больницу. Мне требовалось подсказать установлена ли какая то минимальная сумма оплаты на такси (например от 100 руб), чтобы мне начислился кэшбэк? Или на любую сумму начисляется кэшбэк? Через 3 минуты как я позвала оператора к чату присоединилась специалист Ксения (в 22 час 44 мин). Она поприветствовала меня по имени, что очень приятно, попросила немеого времени чтобы ознакомиться с вопросом. Уже через 2 минуты Ксения вернулась с ответом на мой вопрос. Она ответила,что минимальная сумма операции: 1 ₽,  лимит кэшбэка   — 100 ₽.Участвуют все  все карты Альфа-Банка, МСС должен быть  4121, 3990 (Яндекс Go, Uber, Везёт). Также меня интересовал вопрос - какое число поездок можно совершить одну или можно несколько, чтобы начислялся кэшбэк? Ксения ответила что количество поездок не ограничено необходимо совершить хотя бы 1 покупку в категории,  но лимит кешбека ограничен до 100 рублей. Также я спросила конда выплатиться кэшбэк? Ксения ответила что начислят кэшбэк 10 марта. Вся консультация длилась 15 минут и была очень информативной. Ксения показала себя настоящим профессионалом, на все мои вопросы получены исчерпывающие ответы. Кроме того хотелось бы отметить вежливость Ксении. В начале обращения она приветствовала меня по имени, в ходе консультации благодарила за ожидание, а в конце пожелала хорошего вечера. Спасибо, мне понравилась консультация.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-12T15:00:25+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, после консультации вы совершили оплату поездки в такси с кэшбеком? 12.03.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 13.03.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-541415369067
2026-03-12T15:15:08+03:00
Добрый день! Да, после консультации я совершила несколько поездок на такси Uber и получила максимальный кэшбэк 100 руб по данной акции. Подтверждающие это скрины я сразу прикрепила к отзыву при публикации. Прошу засчитать оценку
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-11T12:00:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка