Помогли решить вопрос с начислением кэшбэка за февраль
Здравствуйте! в совком банке накопился кэшбэк более 10000 за ответный период за покупку билетов. Но лимит кэшбэка за месяц - 5000, поэтому я и ожидала эту сумму. Но в приложении у меня почему-то отражалась сумму 4849 рублей. 19 февраля 2026, 09:11 я обратилась в чат совкомбанка, чтобы узнать, почему у меня не максимальный кэшбэк. Мне ответила специалист К-ая Софья. Специально объяснила мне, что мне будет начислен максимпотный кэшбэк и создала обращение, чтобы мне до начислили 150 рублей. Специалист сообщила; что срок рассмотрения обращения до 10 рабочих дней. В этот же день обращение было рассмотрено и мне начислили на счет недостающие 150 рублей. благодарю Софью за помощь и быстроту решения вопроса, специалист вела себя вежливо и дружелюбно; подробно отвечала на все мои вопросы. Скрины из чата с диалогом с Софьей, скрин с смс о решении обращения и зачисления недостающей суммы на счет прикрепила в документы к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...