Очень лояльная поддержка
Здравствуйте. Пользуюсь Совкомбанком много лет и все радует. Но вот недавно произошел такой случай. Мне выдали промокод на 500 баллов на карту Халва, я уже пользовался ими и знаю что можно сделать покупку у партнёра и возместить ими стоимость, далее придут рубли на карту. Так вот. Сделал заказ на озоне (это партнёр Совкомбанка), компенсировал, но потом заказ отменился потому что доставку сделали слишком долгой и баллы испарились. Написал в чат поддержки по этому вопросу 31 января в 18:40, ответила оператор К-ва Яна. Я ей объяснил ситуацию, она сказала что в таком случае промокод и баллы сгорают. Но я попросил ее, по возможности, в качестве лояльности, начислить мне баллы обратно, так как я не знал что в такой ситуации они сгорают безвозвратно. Оператор Яна, за что ей большое спасибо, быстро составила обращение в банк по этому вопросу и сказала ожидать ответа. Ответ поступил 2 февраля в смс, Совкомбанк начислил мне 500 баллов обратно. Хочу выразить большую благодарность оператору Яне за то что составила обращение и также Совкомбанку за такую заботу о своих клиентов и высокую лояльность, спасибо что начислили 500 баллов. Скриншоты общения в чате с оператором прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...