У меня возникли вопросы по активации подарка от банка с помощью покупки, поэтому 20 февраля в 2:33 написала в онлайн чат и ко мне сразу подключился оператор Никита. Через минуту я сообщила Никите, что у меня есть действующий подарок от банка в виде промокода и, согласно условиям, я должна совершить покупку у партнёра. Но в связи с этим у меня возник вопрос, могу ли я оплатить эту покупку с виртуальной карты и имеет ли вообще значение, с какой карты придёт оплата? В 2:35 Никита объяснил, что карта привязана к счету карты Халва, поэтому я могу так поступить. Никита также дал ю объяснил, что у меня только одна физическая карта,к которой привязана виртуальная, поэтому в данном случае не имеет значения, с какой карты пройдёт оплата. Но если у меня было несколько пластиковых карт, тогда оплаты нужно было провести с той карты, к которой был привязан промокод. В 2:37 я поинтересовалась, имеет ли смысл устанавливать пин-код на виртуальную карту. Через минуту Никита все же порекомендовал установить его так, как некоторые платы требуют наличие пин-кода и прислал короткую инструкцию, после моего запроса. Я установила пин-код, совершила покупку у партнёра, активировала подарок (промокод) следуя советам Никиты- все мои вопросы были решены, баллы по подарочному промокоду начислены, оцениваю консультацию на "отлично".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...