Узнал в чате о новой системе обмена баллов-апельсинок

  Двадцать восьмого февраля в 21:21 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о обмене баллов апельсинок на баллы кэшбэка. У меня есть Апельсиновая карта от Альфа-Банка, она совмещает функции дебетовой Альфа-Карты и карты лояльности в сети супермаркетов X5 Group. И совсем недавно я поверхностно узнал, что в личном кабинете можно обменивать апельсинки-баллы с апельсиновой карты на рубли кэшбэка. Чтобы узнать подробнее о новой для себя системе обмена баллов я обратился в онлайн-чат.

  Сотрудник онлайн-чата Данил оперативно в 21:31 подключился в окно чата и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взял вопрос в работу. Обработав и проверив информацию о системе обмена баллов, сотрудник Данил ответил на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнал, что обменять апельсинки-баллы на рубли можно только за те покупки, которые отвечают всем нижеприведенным условиям: 1) Покупки оплачены Апельсиновой картой. 2) Покупки совершены не в <<Пятёрочке>>, <<Перекрёстке>>, продуктовых магазинах и не в страховых компаниях. 3) Обменять баллы на рубли можно только за покупки, которые совершены за последние 60 дней. 4) Для обмена баллов на рубли доступны только те покупки, за которые можно вернуть всю сумму (с учетом текущего баланса и курса списания). Курс конвертации составляет 1 рубль = 15 баллов. Также сотрудник привел ситуацию обмена баллов. Например: у вас на счету 15 000 баллов апельсинок, за последний 60 дней вы совершили всего три покупки: на 800 рублей, на 2500 рублей, и на 145 рублей. Вернуть деньги обменяв баллы на рубли, вы сможете за покупку на 800 рублей (800 x 15 = 12000 баллов) и на 145 рублей (145 x 15 = 12000 баллов). Вернуть деньги за покупку на 2 500 рублей не получится, так как для этого необходимо 37 500 баллов. Спасибо сотруднику онлайн-чату Даниле за оперативный и детальный ответ. Обращение в чат было полезным и помогло мне подробно познакомиться с новой системой обмена баллов. И благодаря исчерпывающей информации, приведенной в живом примере от сотрудника Данилы, я легко усвоил все моменты для удовлетворения условиям обмена баллов. Общение с сведущими специалистом помогло мне получить актуальное и корректное представление о данном новшестве.