Я очень ценю, когда к людям относятся по-человечески, а не как к очередному клиенту
В середине февраля пришла оформить карту маме, потому что ей удобнее платить телефоном, но она боится что-то нажать не туда в приложении. Я пришла вместе с ней, заранее попросила, чтобы объяснили максимально простыми словами. Очередь была, минут 15 ожидали, но администратор на входе пару раз уточнил, все ли ок, и подсказал где присесть. Менеджер оказался очень терпеливый: сначала спросил, как мама обычно тратит, нужна ли ей наличка, важен ли кешбэк, а потом стал объяснять тарифы, без этих мелких звездочек и формулировок, от которых у пожилых людей глаза на лоб. Карту выдали сразу, активировали, помогли поставить приложение и показали где смотреть баланс и историю операций. Отдельно показали лимиты на снятие и пополнение, потому что мама этого особенно боится. Мы даже подошли к банкомату в зале и проверили пополнение маленькой суммой, чтобы она увидела процесс. Документы мама прочитала, где-то переспросила одно и то же, и сотрудник спокойно повторял, без раздражения. В итоге мама ушла спокойная, а это главное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
Категория кэшбэка
В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая...
Консультация по кэшбэку
31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...