Сбербанк г. Кирово-Чепецк блокирует выплату за долю ребенка и навязывает незаконную схему МСК

02.03.2026 11:37
371
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь продавцом и законным представителем несовершеннолетнего собственника по сделке купли-продажи объекта (адрес: г. Кирово-Чепецк, Ул. Первомайская дом 15/2 кВ 3 Сделка нотариальная, зарегистрирована в Росреестре 26.02.2026. Право собственности перешло к покупателю, однако Банк (ПАО Сбербанк, отделение в г. Кирово-Чепецк) до сих пор не произвел выплату в размере 600 000 руб. за долю ребенка.

Суть проблемы:

Сотрудники ипотечного центра допустили грубую профессиональную ошибку: не включили сумму материнского капитала (МСК) в тело кредита покупателя. Поскольку ребенку покупателя нет 3 лет, согласно ст. 10 ФЗ-256, прямая выплата МСК продавцу (мне) законодательно запрещена и приведет к автоматическому отказу СФР.

Банк признает ошибку, но вместо законного исправления (довыдачи кредита) «скрывается» от связи и навязывает мне заведомо неправомерную схему через СФР напрямую. Тем самым банк толкает меня на нарушение Приказа органов опеки, где установлен срок расчетов (одновременная сделка).

Я нахожусь в г. Красногорске с детьми и не обязан(а) ехать в другой регион исправлять брак в работе банка. Я готов(а) подписать Доп. соглашение (с включением МСК в кредит) исключительно дистанционно через нотариальный телепорт (ст. 44.3 Основ о нотариате) 

Требую:

Немедленно (сегодня, 02.03.2026) согласовать проект Доп. соглашения с включением МСК в кредит.

Организовать дистанционное подписание (телепорт) через ЕИС нотариата с нотариусом за счет Банка (ст. 1064 ГК РФ).

Произвести выплату ребенку-продавцу в течение 24 часов.

В случае дальнейшего затягивания жалоба дублируется в Центральный Банк РФ и Прокуратуру Кировской области по факту нарушения имущественных прав несовершеннолетнего (ст. 37 ГК РФ).»

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T08:44:38+03:00
Спасибо за ваш отзыв. «Банк признает ошибку, но вместо законного исправления (довыдачи кредита) «скрывается» от связи и навязывает мне заведомо неправомерную схему через СФР напрямую», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты и канала взаимодействия.
Сбербанк
Сбербанк
2026-03-23T02:48:22+03:00
Здравствуйте! Коллеги звонили покупателю, вопрос решили. Ваши замечания мы учтём. Извините, пожалуйста, за неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка