Слова благодарности сотрудникам Альфа банка

02.03.2026 14:02
217
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 ноября я обратилась в приложении альфа банка в чат для уточнения вопроса о переводе заработной платы с другой карты, стала ли я клиентом и есть ли у меня подключеный автоплатеж. Сотрудник Денис мне все объяснил что он не видит в моем приложении окно для создания шаблона автоплатежа по запросу из другого банка. Поэтому автоплатежей не будет. Отвечал он конечно долго, но я не торопилась. Главное важен был ответ а не время которое он занял. И тут чтобы сгладить столь долгое ожидание мне предложили подарок месяц бесплатного обслуживания по бизнес карте. Очень приятно была удивлена за такой подарок. На следующий день я ещё раз написала в чат о подтверждении данного поощрения в виде бесплатного обслуживания бизнес карты в течении одного месяца. И сотрудник Арина подтвердила данное поощрение. В последнее время альфа банк радует Своими подарками для клиентов. Так же 2 декабря я вновь обратилась в чат для уточнения вопроса про перевод зп из другого банка. Вопрос был решён и сотрудник Жанна вновь сделала от лица альфа банка приятный подарок в виде 300 рублей за покупки товаров в супермаркете, кафе или ресторанов на сумму от 300рублей, а также заправки и магазины одежды. Кеш бэк будет зачислен сразу на покупку от 300р. Меня это очень порадовало и я не раздумывая совершила покупку и моментально пришёл кеш бэк. Очень приятно. Спасибо большое сотрудникам альфа банка что отвечают на все вопросы клиентов, после которых остаётся приятное ощущение на душе. Очень рада что я являюсь вашим клиентом. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-06T11:35:30+03:00
«Так же 2 декабря я вновь обратилась в чат для уточнения вопроса про перевод зп из другого банка. Вопрос был решён», – расскажите, пожалуйста, подробнее как был решен ваш вопрос? 22.03.2026 Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-349422467498
2026-03-10T13:13:43+03:00
Сотрудник Дарья сообщила что действительно я стала зарплатным клиентом. Я не хотела чтобы у меня было подключено автопополнение заработной платы и она помогла мне эту услугу отключить. Так же она спросила про подключение копилки заработной платы, но я отказалась. Вообщем я стала заработным клиентом альфа банка без автопополнения. Вопрос был решен
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-10T13:03:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка