Повысили ставку по ИТ ипотеке без оповещения
Здравствуйте!
В 2023 году в январе взял ит ипотеку по льготной ставке 4.7% и плачу ее во время без просрочек.
Все эти года работаю в акредитованной компании без подверждая документы о занятости в 23/24/25 годах без каких либо проблем. В феврале 26 года я захожу в приложение ДомКлик и вижу что нужно подать документы, в этот день я позвонил по номеру 900 сказал что мне не пришло совсем каких либо оповещений об конкретной дате подаче документов, по телефону мне сказали что просто отправте документы и если не меняли место работы 2НДФЛ не обязательно, я так и сделал. Отправил через 4 дня получил отказ что нужна еще и справка 2НДФЛ отправил второй раз документы. 12 февраля и 13 февраля банк прислал уведомление и СМС что документы приняты и ставка сохранена.
В плановую дату списания 24.02.2026 списывается только основной долг, проценты не списались! Сумма обычного платежа не списалась, 25.02.2026 я позвонил по номеру 900 там обяснил ситуацию, что все загрузил(Документы) и проблем с подтверждением быть не должно. Пришел ответ по обращению что ставка повышена правомерно.
При этом хочу еще раз добавить что уведомления пуши смс вообще ничего не приходило. В приложении ДомКлик есть замечательная плашка что "У вас есть 30 дней чтобы загрузить документы".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...