Оператор поддержки банка помог решить вопрос по начислению кэшбэка за покупку в Озон
13.06.2025 я обратилась в чат приложения банка чтобы выяснить, почему начислился кэшбэк 5% вместо 10% за покупку более 10000 рублей у партнера маркетплейса Озон при подключенной подписке Халва десятка.
Оператор Николай А. объяснил, что так как подписка была подключена после совершения покупки, кэшбэк начислился в размере 5%. Я уже была огорчена, что не подключила вовремя подписку. Но Николай успокоил меня, сказав, что несмотря на это в конце периода будет произведён перерасчет и кэшбэк будет начислен 10% как и положено за покупку у партнера на сумму от 10000 рублей. В конце расчетного месяца кэшбэк действительно пересчитался на 10%, как и было обещано.
Спасибо оператору за помощь и компетентность! Буду и дальше пользоваться услугами банка с уверенностью, что даже в случае ошибок со своей стороны, банк всегда поможет. Скриншоты переписки в чате прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...