Возврат комиссии за подписку по Халве
Добрый день! Хочу оставить отзыв о лояльном подходе Совкомбанка к клиентам и оперативной помощи сотрудника Дарины Р-ой.
Несколько месяцев назад я начала пользоваться подпиской «Халва.Десятка». Ежемесячно продлевала её, оплачивая 399 руб. В очередной срок продления, 17.02.2026, списалась указанная сумма, и отразилось, что подписка действительна до 17.03.2026. В этот же день я решила оформить сразу годовую подписку, так как она выгоднее и при выполнении определенных условий её можно вернуть кэшбэком. Но после оформления срок подписки установился до 17.02.2027, а не до 17.03.2027.
Я написала об этом в чат 17.02.2026 в 15:32, попросила бота Катюшу соединить с оператором, и через три минуты началось общение с Дариной Р-ой. Она оперативно всё проверила и объяснила, что 399 рублей — это оплата за прошлый месяц, а не за будущий, как я думала (я ошибочно полагала, что при первом подключении в декабре 2025 года месяц был бесплатным). Оказывается, этот лимит я исчерпала еще в ноябре 2024 года.
Несмотря на это, Дарина написала: «Со своей стороны в рамках лояльности направила заявку на возмещение 399 рублей, они в скором времени поступят на ваш счет». И действительно, вскоре сумма вернулась. Пусть это мелочь, но очень приятная. Спасибо Совкомбанку и конечно же Дарине!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...