Неправильное отражение кэшбека по дебетовой карте на категории
Сделала покупку по дебетовой карте на категории. Сразу же отобразился кэшбек. Проверила, все ок. 26 февраля за несколько дней до окончания отчётного периода захожу в мобильное приложение и вижу, что кэшбек указан 0 (ноль). Заволновалась, так как для меня-пенсионера 5 тысяч ощутимая сумма. Пишу в чат в 15-20 отвечает сотрудница Анна Г, что она проверила мои данные и мне не стоит переживать, кэшбек мне выплатят 1 марта. Я клиент банка давно и меня никогда не обманывали. Всегда все вопросы решались в мою пользу. Поэтому успокоилась, жду 1 марта. НО, начинаю внимательно смотреть данные в мобильном приложении по карте и кэшбеку. И там где-то указан кэшбек 0, где-то выплата кэшбека 28 февраля, хотя сотрудница озвучила срок 1 марта (скриншоты несоответствия прилагаю). Ну как так? Конечно большое спасибо сотруднице, что она меня успокоила, что все с начислениями в порядке. Но 28 февраля мне кэшбек не был выплачен, как указано в карточке. В итоге кэшбек был выплачен только вчера , 1 марта. Поэтому обращаю внимание специалистов банка, чтобы исправили неточности по начислению и выплате кэшбека по дебетовой карте на категории. За это снимаю "одну звезду".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...