Абсолютно беспомощная и бесполезная поддержка банка
Поступило уведомления о получении бонуса за совершение покупки. Никаких дополнительных деталей о нюансах покупки (минимальная сумма, ограничения, сроки и тп) в уведомлении не значилось.
25.02.2026 в чате задаю простейший вопрос с просьбой разъяснить детали.
"Специалист" без имени проверить поступившие предложения от банка не в состоянии и составляет обращение с рассмотрением до 3 рабочих дней.
Ответ по обращению не поступает, в связи с чем пишу в чат, где, мол, ответ?
Специалист отвечает, ответ вам поступил, проверьте, поступил ли?
И отключается от диалога.
Пишу, что ответа не было, иначе бы и нового обращения в чат не было, что логично и опять пробиваюсь через бота и теряю вновь время, пока новый "специалист" изучит вопрос и переписку, потому что предыдущий отключился.
Издевательство чистой воды.
Новый специалист ответа даже по, якобы, рассмотренному обращению и поступившему ответу, который я не вижу, тоже дать не в состоянии!
И снова оформляет обращение!
И это бесконечно по кругу, без предоставления ответа на элементарный вопрос по своему банковскому предложению бонуса.
Отвратительная техподдержка, абсолютно беспомощная и бесполезная.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Смена пин-кода
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...
Категории кешбека
2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...
Уралсиб — это любовь с первого платежа!
Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...
Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...
Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...