Не закрывают кредитный счёт по истечению 45 дней
Добрый день.
25 декабря 2025 года подавала на закрытие кредитной картой.
45 дней прошло. Счёт не закрыт при выводе денег через СБП или через реквизиты в Т-банк и Сбер взымается комиссия в размере около 2,5тысяч рублей.
Поступил официальный ответ от Россельхозбанк (обращение 69574)
" работник офиса рассчитал для Вас точную дату закрытия карты и возможности снятия денежных средств без комиссии."
45 к.д . истекли 7.02.2026
8.02.2026 обратились на горячую линию сообщила, что взымается комиссия при попытке перевода на что сообщили, комиссия взымается не должна и создали заявку в тех.отдел направили СМС с номером заявки 1724121.
21.02.2026 повторно обратилась на горячую линию
Первый оператор - сказал что заявок не было, сбросил звонок,
Второй оператор сказал что нужно ждать 45 рабочих а не календарных дней
Третий оператор- что в итоге 45 к.дней, сказал что в итоге заявка закрыта без комментарий, пояснил - значит никаких проблем нет.
Четвертый оператор сказал что согласно тарифу взымается комиссия, предложил снять в банке 15 т без коммисси а за остально заплатить комиссию. на вопрос почему в оф ответе писали другое и зачем тогда было ждать 45 дней - составлено ещё одно обращение и опять ждать 15 р.д.
Не рекомендую связывается с данным банком,вопрос удаленно решить нереально, а офисы работаю с понедельника по пятницу с 10 до 19, как и мой рабочий график, как и у большинства. это ужас
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка
Благодарность сотруднице
26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник...
Хочу оставить отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...
Благодарность
Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу...
Благодарность
14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...
Благодарность
Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...
Благодарность
Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...
Отзыв
Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...