Помогли разобраться с деталями акции Пятерочки

03.03.2026 09:08
219
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! В феврале 2026 г я увидела в своем личном кабинете Альфа банка партнерскую акцию с кешбеком 20%, но не более 500₽ от Пятерочки. Так как я планировала сделать заказ в этом магазине, поучаствовать в акции и получить партнерский кешбек мне было бы приятно. Чтобы ничего не упустить из виду 20.02.2026 в 13:37 я обратилась в онлайн чат банка с дополнительными вопросами по деталям акции: действует ли акция при оплате как дебетовой, так и кредитной картой? Главное - оплатить заказ на сумму от 1500₽? Больше никаких других условий нет? Оператор Полина подключилась к чату, проверила детали и сообщила, что расплачиваться можно как кредитной, так и дебетовой картой Альфа-банка, сумма не менее 1500 р. в приложении Пятерочка доставка. Я поблагодарила Полину за пояснение, а 24.02.2026 сделала заказ, удовлетворяющий озвученным Полиной условиям. После обработки операции кешбек в эквиваленте 20% был успешно отражен в истории операций. Теперь я ожидаю 10е число марта, чтобы данное начисление было физически поступило на мой счет. Спасибо Альфа банку и Полине за интересную партнерскую акцию и пояснение деталей по ней! Очень радует получить дополнительный кешбек за свою покупку!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-12T20:52:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка