Ситуация сложилась следующая, я оформила авторасрочку на покупку нового автомобиля 2025 году, ставка была 001%. Я безупречно выполняла все условия оборота по карте и вовремя вносила платежи по автокредиту, но в феврале 2026 года я не досмотрела и не совершила необходимый оборот по карте всего на 2 руб, после этого мне была увеличена процентная ставка до шести процентов, я обратилась в чат банка и попросила рассмотреть возможность возврата прежней процентные ставки 001%, так как нарушила договор единожды. В чате мне помогли правильно составить обращение и зафиксировали его в отделе по автокредитованию. Обратилась я со своей проблемой 26 февраля 2026 года и уже 27 февраля утром, мне позвонили из банка и сообщили, что банк одобрил моё прошение, Я очень была рада, так как платить мне ещё 2 года и я очень рассчитывала на рассрочку. Огромное спасибо за то, что вошли в моё положение и дали положительный результат по возникшей ситуации, кстати меня предупредили о том, что впредь такого шанса не будет. Спасибо, уверена что смогу справиться и не нарушить условия рассрочки в автокредиту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной
Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...