Обман сотрудниками банка ПСБ при оформлении страховки при получении ипотеки

03.03.2026 14:24
640
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.01.2026 мною был пописан ипотечный договор с баком под 18,99 процентов. Договор страхования ипотеки также был оформлен, банк сам выбрал за меня страховую компанию и в устной форме предупредил, что для сохранения условий предодобренной ипотеки я не имею права обратиться в другую страховую компанию. Все условия оформления ипочтечного страхования были банком проверены, оформлена ипотека. Но!!! Одновременно с ипотечным страхованием банком были навязаны мне дополнительные услуги в виде дополнительного страхования квартиры, при этом данный договор мне заранее не был представлен к ознакомлению, денежные средства по оплате были списаны с моего счета самостоятельно банко. 

После ознакомления со всеми условиями страхования, а также после обращения к кредитному специалисту с вопросом, влияет ли отказ от данного вида страхования на ипотечный процен, получив ответ, что нет, не влияет, воспользовавшись периодом охлаждения я разорвала договор дополнительного страхования. Спустя месяц!!! ПСБ в одностороннем порядке повышает ставку по ипотеке на два процента, ссылается на неполное титульное страхование, хотя в первоначальном договоре титульное страхование не предусмотрено ввиду покупки у застройщика!!! Позор такому банку! Работают по схеме обманщиков, просто сплошной обман!!!!А еще системообращующий банк! Никогда не встречалась с таким хамским обслуживанием. Проходите мимо этой кредитной организации.

И еще, банк даже не сообщил об этом решении , причины повышения, никаких писем, только сообщение об очередном платеже в повышенном размере, догадайся сама что произошло, что мы решили через месяц изменить условия ипотеки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-19T09:28:14+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-11T11:52:49+03:00
Здравствуйте. Банк не понуждает Клиентов к заключению договоров и оказывает свои услуги исключительно с согласия Клиента, основываясь на принципах, закрепленных ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (свобода договора). К сожалению по техническим причинам была увеличена процентная ставка по кредитному договору, приносим извинения. Это действительно связано с титульным страхованием, но так как оно не требовалось по договору, ставка повышаться из-за этого не должна была. 05.03 ставку снизили.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка