По вопросам перевода денежных средств и списание комиссии за них
Здравствуйте
28 февраля оплачивал кредит в другом банке,привязал дебетовую карту альфа банка для оплаты и не знал что при списание другого банка средст для оплаты с дебетовой карты альфа банка будет взиматься комиссия.
На утро 2 марта зашел в историю покупок в мобильное приложение альфа банка и увидел операцию "списание комиссии за перевод в другой банк ",сначала не понял а почему у меня списали комиссию и за что ,ведь я не знал что за переводы в другие банки будет взиматься комиссия
Написал в поддержку альфа банка,мне объяснили что это в услуги моей дебетовой карты не входят бесплатные переводы с карты альфа банка а сторонние кредитные карт,по истечению времени когда стало возможным оспорить комиссию я это сделал в чате сальфа банка и мне сразу же вернули ден за списанную комиссию и сказали ознакомиться с условиями дебетовой карты
Хочу сказать что альфа банк поступил достойно и правильно ,вернули деньги,хотя я сам виноват что не ознакомился с условиями дебетовой карты ,пользуюсь альфа банком уже больше 4-х лет и ни капли не жилею ,всем советую альфа банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...