Спасибо за помощь с реквизитами — всё четко объяснили

03.03.2026 19:43
808
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В общем хотел поделится своей историей,03.03.2026 в 19:44 обратился в поддержку Яндекс Пэй с простым вопросом где найти реквизиты карты(Бик, номер счета и т.д)Оказалось не так уж и просто в приложении их не было.

Оператор быстро объяснил, в чем дело,у карты Яндекс Пэй нет реквизитов, потому что это электронный кошелек.Сотрудник расписал всё по шагам

Заходишь в приложение

Жмешь на свою фотку в углу

Ищешь раздел Лимиты

Выбираешь Максимальные и жмешь Получить максимум

Подтверждаешь данные.

если честно, я даже не знал, что там лимиты какие-то надо повышать.

в общем ничего сложного не вижу просто следуем инструкциям оператора и все получится 

Очень порадовало, что поддержка работает и действительно помогает решить проблему. Спасибо за качественный сервис

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T17:30:29+03:00
Спасибо за отзыв. В итоге вы повысили лимиты?
user-785722667202
2026-03-04T18:10:57+03:00
да, поддержка помогла и сориентировала, спасибо
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-03T20:12:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения с поддержкой. Всегда стараемся помочь вам как можно быстрее и предоставить максимально понятные ответы на все ваши вопросы. Рада, что вы остались довольны!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Разъяснили по категории кэшбэка

Оценка 5

В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на... Читать полностью

04.09.2026

Самая отзывчивая поддержка

Оценка 5

Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с неправильной категорией покупки

Оценка 5

Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Подписки СБП

Оценка 5

Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на... Читать полностью

04.09.2026

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка