Перевыпуск кредитки
У меня есть виртуальная кредитная карта. Оформил ее взамен потерянной пластиковой карты.
NFC на смартфоне нет. Поэтому производить офлайн оплаты и снимать деньги в банкоматах с данной карты проблематично.
Отделение Альфа-Банка далеко. Там может быть очередь. Ехать в отделение банка, тратить время и деньги на дорогу не хотелось.
13.12.2025 обратился в чат банка с просьбой уточнить - возможно ли организовать оформление и доставку кредитной карты по адресу проживания.
Специалист Мария ответила, что к действующему кредитному договору можно выпустить карту только с получением в отделении.
Пришлось согласиться на посещение офиса.
Далее Мария увидела, что у меня уже есть кредитная карта, которая находится в отделении банка. Уточнила, смогу ли я получить эту карту. Я ответил, что не смогу так как нахожусь в другом городе.
Мария предложила попробовать перевыпустить карту в приложении банка и самое главное пояснила, что в таком случае должна отобразиться возможность оформить доставку.
Я сделал все по инструкции. В приложении появилась возможность оформить доставку карты. Оформил и уже 14.12.2025 получил пластиковую карту.
Таким образом благодаря Марии не пришлось тратить целый день на поездку в офис и ожидание в очереди.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...