Кредит под 0 процентов

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы внимательно изучили Вашу ситуацию и хотим предоставить развернутый ответ. Кредитный договор между Вами и Банком был заключен 01.03.2023. Мы подчеркиваем, что перед подписанием договора Вам предоставлялась возможность ознакомиться со всеми его условиями, и подпись подтверждает Ваше согласие с ними. Все условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении, что отражено в Ваших подписях в соответствующих пунктах договора. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация относительно условий договора и правил участия в акции "Все под 0%". Ваше согласие на участие в Акции и соблюдение её обязательных условий также было зафиксировано. Напоминаем, что для получения возможности пересчета процентов по акции "Все под 0%" необходимо соблюдать ряд обязательных условий: сохранение финансовой защиты на протяжении всего срока действия кредитного договора, отсутствие просроченной задолженности, отсутствие частичного досрочного погашения, полное погашение не ранее чем за 30 дней до окончания срока действия договора, а также ежемесячное совершение от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей по карте "Халва" (для карт "Социальная Халва" – от 5 покупок на сумму от 5000 рублей) в каждом полном отчетном периоде. Согласно нашим данным, ежемесячный платеж, рекомендованный в SMS-сообщении от 01.08.2025, не был внесен в полном объеме в установленный срок. При этом, информация о техническом сбое в системе Банка 01.08.2025 и Ваши обращения по данному вопросу в Банк отсутствуют. Также установлено, что условие минимального оборота по карте "Халва" не было выполнено во всех отчетных периодах. В связи с этим, у Банка отсутствуют основания для пересчета процентов в рамках акции "Все под 0%". В заключение, обращаем Ваше внимание на возможность самостоятельного отслеживания графика платежей и статистики по совершенным операциям в Мобильном приложении Банка. Ранее по указанному вопросу специалист Банка зафиксировал Ваше обращение и передал в профильное подразделение. Вопрос был рассмотрен, решение направлено Вам уведомлением. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»