Просрочка по ипотеке. Банк не заинтересован в решении вопроса

04.03.2026 10:46
495
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была просрочка по ипотеке 

Банк выставил всю сумму , месяц ходила по банкам , каждый день звонила в банк , чтоб как-то решить вопрос  

Но все отвечали , стандартными фразами , звоните туда , идите туда , но туда куда направляют , говорят обратное , звонить ...

Итог , ни один сотрубник не в курсе ситуации и не понимает как помочь 

После моего отзыва тут , мне быстро назначали менеджера для решения моего вопроса 

Но менеджер оказался никаким , не помогает решить вопрос , я сама ему звонила и предлагала варианты , на что получала ответ , поговорю с начальством и вам перезвоню , но никто не перезванивал , я звонила всегда сама , но слышала все тоже самое , узнаю у начальства 

В очередной раз , я сама предложила вариант с созаемщиком , менеджер сказал , прислать свою почту и он мне на нее пришлет анкету для заполнения , прошло 2 недели анкеты нет …

Сделала вывод , что менеджер не заинтересован в работе со мной и решение моей проблемы . Два месяца прошло , ничего не предложил мне и ничего не сделал 

И я опять в безвыходной ситуации , никто не может мне помочь 

Возможно сам Сбербанк не хочет идти навстречу клиенту и ему это не выгодно и тогда дело не в менеджере , а в самом банке 

так же есть проблема , что банк подает в суд в городе в котором я не прописана и не живу , прописана и проживАю совсем в другом городе . Почему так банк так же не может дать ответ 

Сбербанк
Сбербанк
2026-03-15T15:47:19+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги из отдела по урегулированию задолженности с вами связались и предложили варианты урегулирования по ипотеке. Но согласия с каким-то из них вы не выразили. Оснований для оставления иска без рассмотрения или заключения мирового соглашения нет, исковое заявление подано корректно. При возникновении дополнительных вопросов относительно урегулирования задолженности вы можете обратиться в контактный центр Подразделения центрального подчинения по урегулированию задолженности по телефону 8 800 200-82-00. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка