Обман и нежелание решить вопрос
В сети интернет я увидела рекламу Альфа - банка.Реклама предлагала оформить кредитную карту , за оформление которой 2300 руб сертификат на выбор + 1000 рублей при покупке с карты свыше 3000 рублей.Карта оформлена по ссылке , покупка совершена в сумме более 3000 рублей. После 60 дней как карта была получена началось самое интересное . Обшение с операторами , которые пытаются помочь в решении сложившейся ситуации , пишут типа запрос и в течении 5- 10 дней мне обещают дать ответ.Ответ ни разу не получен . Следующий оператор все по новой опять 5- 10 дней.Ни разу я не получила адекватного ответа . То даты должны быть с 1 ноября до 31 декабря , а я со своей датой 5 декабря не уложилась. То ответ , что я не выполнила условие без конкретики.На вопрос какое из условий ? Опять ответ через 5- 10 дней- ждите. Операторам по очереди предоставлялись все скрины: рекламы , ссылки на оформление карты , смс от банка пр . На сайте Банки. ру задан вопрос неделю назад . Ответа так же не поступило, хотя обещали вернуться..... Очень несолидно для такого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...